АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» обслуживает порядка 1,5 млн лицевых счетов петербуржцев. Для более чем половины из них начисление платы за коммунальные услуги производится по показаниям индивидуальных приборов учета, которые жители подают различными способами.

Каждый месяц в информационную систему Вычислительного центра поступают сотни тысяч показаний приборов учета, совокупность этих данных приводит к изменению средней суммы счета месяца по отношению к показателю предыдущего месяца. Таким образом, даже при отсутствии изменений тарифов на жилищно-коммунальные услуги средняя сумма счета месяца может как незначительно снижаться, так и незначительно увеличиваться по отношению к показателю средней суммы счета предыдущего месяца.